Comment nous échangeons
Par le formulaire de contact, par e-mail à contact@webailab.fr, par téléphone au 07 81 96 70 78 ou sur WhatsApp, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. Nous répondons sous 24 h.
Méthode
Un projet web ou IA se déroule en sept étapes, validées avec vous au fur et à mesure. Cette page décrit ce qui se passe à chacune, ce que nous attendons de votre côté et comment nous échangeons.
Nous ne donnons pas de durée type : les délais de réalisation sont indiqués à titre indicatif dans le devis, une fois le besoin cadré. Pour les prix, consultez la page Tarifs ; pour les autres questions, la FAQ.
Un échange gratuit pour comprendre votre activité, votre objectif et vos contraintes.
Nous partons de votre activité, de vos clients et de ce que le projet doit permettre : être trouvé, recevoir des demandes, gagner du temps sur une tâche répétitive.
Nous faisons le point sur l’existant (site actuel, outils, contenus), vos contraintes de budget et de calendrier, puis nous vous indiquons la solution qui nous paraît la plus adaptée, y compris lorsqu’un projet plus simple suffit.
Un devis qui précise le périmètre, les livrables, les délais indicatifs et les conditions.
Les formules publiées sur la page Tarifs sont proposées à leur prix affiché. Les projets sur mesure (application, automatisation, chatbot, solution IA) sont chiffrés sur devis.
Selon nos conditions générales de vente, un acompte de 50 % est demandé à la commande et le solde est dû à la livraison. À la signature du devis et au règlement de l’acompte, le travail démarre.
Vous voyez la structure et le design avant que le développement ne commence.
Nous vous présentons l’organisation des pages et l’orientation graphique. Vous indiquez ce qui convient et ce qui doit évoluer.
Cette validation évite de découvrir un désaccord en fin de projet, lorsqu’il coûte le plus cher à corriger.
Réalisation du site ou de l’outil, avec les bases techniques du référencement prévues dès le départ.
Nous développons à partir des maquettes validées et des contenus que vous nous remettez : textes, images, logo. Selon la formule, la rédaction peut faire partie de la prestation.
Le temps de réalisation dépend beaucoup de la rapidité avec laquelle les contenus sont fournis et validés.
Vous vérifiez le résultat avant la mise en ligne, nous corrigeons ce qui doit l’être.
Nous contrôlons le fonctionnement sur ordinateur, tablette et mobile. Vous testez à votre tour, parcourez les pages et nous signalez vos remarques.
Les corrections sont apportées avant la livraison. Le nombre de modifications incluses dépend de la formule choisie.
Publication, vérifications finales et remise des éléments.
Nous publions le projet, vérifions qu’il fonctionne en conditions réelles et vous remettons ce qui doit l’être. Selon nos CGV, les droits sur les réalisations vous sont transférés après complet paiement.
Une garantie de bon fonctionnement de 3 mois s’applique à compter de la livraison, selon nos conditions générales de vente.
Un site se met à jour et se surveille : la suite est optionnelle et à votre rythme.
Au-delà de la garantie, nous proposons notamment un pack de maintenance et d’assistance technique, la gestion de l’hébergement et du nom de domaine, ainsi qu’un suivi du référencement.
Les prix de ces options figurent sur la page Tarifs.
Par le formulaire de contact, par e-mail à contact@webailab.fr, par téléphone au 07 81 96 70 78 ou sur WhatsApp, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. Nous répondons sous 24 h.
Chaque étape importante (devis, maquettes, recette) donne lieu à votre accord explicite avant de passer à la suivante. Vos remarques sont regroupées et traitées ensemble, ce qui garde le projet lisible.
Un changement de périmètre en cours de projet est discuté avec vous et, s’il modifie le travail à réaliser, confirmé avant d’être engagé.
Décrivez-nous votre besoin : nous vous répondons sous 24 h, sans engagement.