Conversations Automatisées Intelligentes
Transformez votre relation client avec des chatbots IA capables de comprendre, d'apprendre et de résoudre les problèmes de vos utilisateurs 24h/24.
des demandes clients peuvent être traitées par un chatbot
disponibilité pour vos clients
de réduction des coûts de service client
d'augmentation du taux de satisfaction client
Service Client 24/7
Assistance automatisée disponible en permanence
Chatbots IA Avancés
Conversations naturelles et compréhension du contexte
Qualification de Leads
Identification et qualification des prospects
Automatisation
Traitement des demandes répétitives et routinières
Pourquoi adopter un chatbot intelligent
Les chatbots intelligents représentent une révolution dans la relation client. Contrairement aux chatbots traditionnels basés sur des règles simples, nos solutions utilisent l'intelligence artificielle avancée pour comprendre véritablement les demandes de vos utilisateurs.
Ces assistants virtuels peuvent traiter instantanément un grand volume de demandes simultanées, libérant ainsi vos équipes pour se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Ils apprennent continuellement de chaque interaction pour s'améliorer au fil du temps.
Notre approche combine expertise en IA conversationnelle et compréhension de vos processus métier pour créer des chatbots qui représentent parfaitement votre marque et apportent une réelle valeur à vos utilisateurs.
Ce qui est inclus
- Analyse des besoins et conception du chatbot
- Développement sur mesure et entraînement IA
- Intégration multi-plateformes (site, apps, réseaux sociaux)
- Apprentissage continu et amélioration automatique
- Tableau de bord d'analyse des conversations
- Transfert intelligent vers des agents humains
- Personnalisation de la voix et du ton
- Support technique et maintenance
Nos technologies de chatbot
OpenAI GPT
Modèles de langage avancés
Dialogflow
Compréhension du langage naturel
Rasa
Framework open-source personnalisable
Microsoft Bot Framework
Intégration multi-canaux
Notre processus de création de chatbot
Analyse des Besoins
Définition des objectifs et cas d'usage
Conception & Entraînement
Création des dialogues et entraînement IA
Développement & Intégration
Implémentation et connexion à vos systèmes
Optimisation Continue
Amélioration basée sur les interactions réelles
Applications des chatbots
Service Client
Réponse aux questions fréquentes, suivi de commandes et résolution des problèmes courants 24h/24.
E-commerce
Recommandations personnalisées, aide à la navigation et assistance pendant le processus d'achat.
RH & Communication Interne
Réponse aux questions des employés, accès aux informations internes et automatisation des processus RH.