Les clients doivent-ils créer un compte ?

Un compte simple suffit pour la fidélité ; il peut se limiter à un e-mail ou un numéro, avec le consentement du client.

Le paiement en ligne est-il obligatoire ?

Non, vous pouvez accepter les précommandes payées au retrait et activer le paiement en ligne plus tard.

Peut-on envoyer des promotions à tous les clients ?

Seulement à ceux qui ont accepté les notifications ; le contenu et la fréquence restent à votre main.

Que se passe-t-il si un produit est épuisé ?

Il passe en indisponible depuis l’espace boutique et ne peut plus être précommandé pour la journée.

Applications Mobiles • Application client

Appli fidélité boulangerie

Carte de fidélité dans le téléphone, précommande du pain et des viennoiseries, et notifications pour les fournées spéciales.

React Native, Expo, Stripe

5 semaines

Démo WebAiLab

Public cible

Boulangeries et pâtisseries de quartier avec une clientèle d’habitués

Commerces de bouche qui proposent des produits en quantité limitée

Artisans qui veulent remplacer la carte de fidélité en carton

Gérants qui préparent des commandes pour les fêtes

Problématiques résolues

Les cartes à tampons s’oublient à la maison et la fidélité n’est jamais vraiment suivie

Les commandes du week-end et des fêtes arrivent par téléphone pendant le rush

Prévenir les habitués d’une fournée spéciale passe par une ardoise que peu de gens lisent

Notre approche

Une carte de fidélité toujours dans la poche, validée en caisse en un geste

Une précommande avec créneau de retrait, payée ou non selon votre choix

Des notifications ciblées, envoyées seulement aux clients qui les acceptent

Fonctionnalités clés

Découvrez les fonctionnalités qui font la différence

Carte de fidélité avec QR code scanné en caisse

Catalogue des produits avec disponibilité du jour

Précommande et choix du créneau de retrait

Paiement en ligne facultatif via Stripe

Notifications pour les fournées spéciales et les commandes de fêtes

Espace boutique pour gérer produits, commandes et récompenses

Comment ça marche

Notre processus en 5 étapes

Échange avec le gérant sur les produits, les horaires et les pics d’affluence

Choix des règles de fidélité et des produits ouverts à la précommande

Maquettes testées auprès de quelques clients habitués

Développement de l’application et de l’espace boutique

Mise en place de la validation en caisse et test sur une semaine réelle

Publication sur les stores et affichage en boutique pour inviter les clients

Étude de cas

Imaginons une boulangerie qui prépare des bûches à Noël à partir de commandes notées sur un cahier. Avec l’application, les clients choisissent leur bûche et leur créneau de retrait, et le boulanger voit la liste à préparer pour chaque jour.