Un site qui reçoit des demandes qualifiées pour un artisan RGE
Projet type, pas un récit client. Exemple de projet que nous réalisons : ce scénario décrit une situation fréquente chez les artisans de la rénovation énergétique, il ne raconte pas la mission d’un client.
Ce site réunit des pages par type de travaux, des qualifications vérifiables, un formulaire qui écarte les demandes hors zone ou hors critères, l’envoi des demandes vers un tableur ou un CRM avec notification, et une fiche Google cohérente. L’artisan reçoit des demandes déjà triées.
Mis à jour le
Quel est le problème typique d’un artisan RGE ?
Imaginons un artisan qualifié RGE qui pose des pompes à chaleur et isole des combles. Il a un site ancien d’une seule page, une fiche Google peu renseignée et des demandes qui arrivent par téléphone, messagerie ou plateformes de mise en relation. Les appels sont nombreux, mais beaucoup concernent des logements hors de sa zone, des locataires qui ne peuvent pas décider des travaux ou des projets sans rapport avec ses métiers.
Chaque appel inutile coûte du temps pris sur les chantiers. À l’inverse, une vraie demande notée sur un coin de papier peut être rappelée trop tard. L’artisan n’a pas besoin de plus d’appels : il a besoin que les demandes arrivent triées, au même endroit, avec de quoi décider qui rappeler en premier.
Les visiteurs, eux, veulent vérifier que l’entreprise est bien qualifiée avant de donner leurs coordonnées. Selon service-public.gouv.fr, MaPrimeRénov’ exige des travaux réalisés par un professionnel RGE : la qualification est un critère de choix, et elle doit se prouver simplement.
Que construisons-nous pour cet artisan ?
Cinq éléments, pensés ensemble pour que le visiteur comprenne, vérifie, écrive, et que l’artisan retrouve sa demande.
Une page par type de travaux
Isolation des combles, pompe à chaleur, panneaux solaires, menuiseries : chaque page répond à la question que se pose un particulier, décrit le déroulement d'un chantier et présente les travaux réalisés, avec des photos réelles de l'artisan.
Des preuves vérifiables
Les qualifications réellement détenues sont listées avec leur domaine et un lien vers l'annuaire officiel, pour que le visiteur contrôle lui-même. Une qualification que l'artisan ne possède pas n'apparaît jamais.
Un formulaire qui trie
Code postal, type de logement, résidence principale ou non, propriétaire ou locataire, travaux envisagés : les demandes hors zone d'intervention ou hors critères reçoivent une réponse claire, sans mobiliser l'artisan.
Un circuit de demandes
Chaque demande arrive dans un tableur ou un CRM, avec une notification par e-mail et un statut (nouvelle, rappelée, visite planifiée, devis envoyé, gagnée ou perdue).
Une fiche Google cohérente
Même nom, même zone, mêmes horaires et même téléphone que sur le site, avec un lien vers la bonne page de travaux.
Pour le détail des besoins du métier (dossiers, aides, relances), voir notre guide CRM et outil métier pour la rénovation énergétique.
Comment le formulaire qualifie-t-il les demandes ?
Le site ne promet aucun nombre de demandes. Il explique et applique une méthode : poser les bonnes questions avant l’appel, pour que l’artisan sache à qui il parle.
| Question posée | À quoi elle sert |
|---|---|
| Zone d'intervention | Écarte les demandes situées hors des communes desservies avant tout appel. |
| Type de logement et ancienneté | Oriente vers la bonne page de travaux et prépare la visite technique. |
| Résidence principale ou non | Condition qui revient dans les dispositifs d'aide ; la question est posée dès le départ. |
| Propriétaire ou locataire | Évite de chiffrer des travaux que le demandeur ne peut pas décider seul. |
| Travaux envisagés et délai souhaité | Permet de classer les demandes par priorité avant l'appel. |
Chaque demande est enregistrée avec son origine. C’est utile pour le suivi, et pour respecter les règles sur le démarchage : selon service-public.gouv.fr, le démarchage téléphonique pour les travaux liés aux certificats d’économies d’énergie est interdit. L’artisan rappelle donc des personnes qui ont elles-mêmes fait la démarche.
Qu’est-ce qui change au quotidien ?
Ces lignes décrivent des changements de méthode, sans promesse de résultat chiffré.
| Avant | Après |
|---|---|
| Des appels pour des travaux situés hors de la zone d'intervention | Le formulaire vérifie le code postal avant l'envoi et répond clairement hors zone |
| Des demandes de locataires qui ne peuvent pas décider des travaux | La question propriétaire ou locataire est posée dès le départ |
| Des demandes notées sur un papier ou dans la messagerie | Chaque demande arrive au même endroit, avec ses réponses et sa date |
| Aucun moyen de savoir qui rappeler en premier | Les demandes sont classées selon les travaux envisagés et le délai souhaité |
| Des qualifications annoncées sans preuve | Chaque qualification détenue renvoie vers l'annuaire officiel |
| Une fiche Google qui ne correspond pas au site | Même nom, même zone, mêmes horaires et même téléphone, avec un lien vers la bonne page |
Quelles sont les étapes du projet ?
Le délai est fixé au devis selon le périmètre. À titre indicatif, un site vitrine peut être déployé dès 15 jours.
1. Cadrage
Métiers exercés, qualifications détenues, communes desservies, outils déjà utilisés (tableur, agenda, messagerie).
2. Maquette et textes
Arborescence par type de travaux, trame de chaque page, questions du formulaire. L'artisan relit et corrige avant tout développement.
3. Réalisation
Pages, formulaire à critères, envoi des demandes vers le tableur ou le CRM, notifications, mentions et consentements.
4. Fiche Google et mise en ligne
Fiche renseignée à l'identique du site, vérification des liens, des formulaires et de l'affichage sur mobile.
5. Suivi des demandes
Prise en main du tableau de suivi, réglage des statuts, premières relances automatiques si elles sont retenues.
Que reçoit l’artisan à la fin du projet ?
- Les pages du site, une par type de travaux, avec le formulaire de demande
- Le tableur ou le CRM branché sur le formulaire, avec les statuts de suivi
- Les notifications par e-mail à chaque nouvelle demande
- La fiche Google renseignée et reliée aux pages du site
- Un document court qui explique comment lire et mettre à jour le suivi
Les preuves de qualification renvoient vers l’annuaire officiel des professionnels RGE, que le visiteur peut consulter lui-même. Le site reste la propriété de l’artisan, qui peut le faire évoluer ou le confier à un autre prestataire.
Ce que comprend une première version, et ce qui se chiffre en option
Dans la première version
- Le site du pack choisi (Pack First ou Pack Smart)
- Une page par type de travaux, dans la limite du pack
- Le formulaire qualifiant, avec la réponse hors zone
- La notification par e-mail à chaque nouvelle demande
En option
- Fiche Google : 260 € HT
- Envoi des demandes vers un CRM et relances automatiques : Automatisation essentielle : à partir de 490 € HT
- Pages supplémentaires au-delà du pack : Sur devis
- Blog : Sur devis
Quel budget prévoir, et qu’est-ce qui dépend du devis ?
Les prix ci-dessous sont ceux de notre page tarifs. Le choix du pack dépend du nombre de types de travaux à présenter.
| Poste | Prix | Précision |
|---|---|---|
| Site de 5 pages au plus (accueil, 3 pages de travaux, contact) | Pack First : 990 € HT | Prix ferme, jusqu'à 5 pages. |
| Site de 12 pages au plus (davantage de types de travaux, réalisations, zone) | Pack Smart : 1 400 € HT | Prix ferme, jusqu'à 12 pages. |
| Fiche Google | 260 € HT | Création ou remise en ordre de la fiche. |
| Envoi des demandes et relance automatique | Automatisation essentielle : à partir de 490 € HT | Un scénario, jusqu'à 2 outils connectés ; abonnements tiers non inclus. |
| CRM complet, formulaire à critères avancés, intégrations multiples | Sur devis | Fixé au devis selon le périmètre. |
Dépendent du devis : le nombre de pages au-delà d’un pack, le choix et la configuration du CRM, le nombre d’outils à relier, les contenus à rédiger ou à photographier, et le délai.
Que ne peut pas faire un site seul ?
Un bon site prépare le terrain, mais il ne remplace pas le travail de l’entreprise. Voici ce qui reste de votre côté.
Des avis réels
Les avis viennent de clients satisfaits qui acceptent de les écrire. Le site peut faciliter la demande, jamais la remplacer.
Une fiche Google à jour
Horaires, zone, photos de chantiers récents, réponses aux avis : cela se travaille régulièrement, longtemps après la mise en ligne.
Du temps pour répondre
Une demande rappelée rapidement vaut plus qu'une demande laissée trois jours. Le suivi ne fonctionne que s'il est consulté.
Du temps pour que le site soit trouvé
Le référencement se construit dans la durée, par des pages utiles et des réalisations ajoutées au fil des chantiers.
Sources officielles consultées
Repères vérifiés le 27 octobre 2026 sur les pages suivantes.
- Service-public.gouv.fr : MaPrimeRénov' (professionnel RGE, annuaire officiel)
- Service-public.gouv.fr : certificats d'économie d'énergie (démarchage téléphonique)
- Service-public.gouv.fr : annuaire des professionnels RGE
Les conditions d’aides évoluent : vérifiez-les auprès d’un conseiller France Rénov’ (0 808 800 700) avant d’en faire état à un client.
Questions fréquentes
Ce projet type raconte-t-il le cas d’un client de WebAiLab ?
Non. C'est un exemple de projet que nous réalisons, décrit à partir d'une situation fréquente chez les artisans de la rénovation énergétique. Il ne contient ni client, ni témoignage, ni chiffre de résultat.
Combien de demandes un tel site apporte-t-il ?
Nous n'annonçons aucun nombre de demandes : il dépend de votre zone, de votre métier, de la concurrence locale, de vos avis et de votre fiche Google. Le site organise la demande, filtre ce qui arrive et vous aide à la suivre.
Comment le formulaire écarte-t-il les demandes hors critères ?
Par des questions posées avant l'envoi : zone d'intervention, type de logement, résidence principale ou non, travaux envisagés. Une demande hors zone reçoit une réponse claire. Les autres arrivent triées, avec les réponses visibles dans la fiche.
Comment prouver ma qualification RGE sur le site ?
En indiquant uniquement les qualifications que vous détenez, avec le domaine concerné, et un lien vers l'annuaire officiel pour que le visiteur contrôle. Selon service-public.gouv.fr, on peut vérifier qu'un artisan est RGE dans l'annuaire officiel.
Peut-on démarcher par téléphone les personnes qui ont rempli le formulaire ?
Selon service-public.gouv.fr, le démarchage téléphonique pour les travaux liés aux certificats d'économies d'énergie est interdit. Le site enregistre donc l'origine de chaque demande : vous rappelez des personnes qui ont fait la démarche, pas des numéros achetés.
Quel budget prévoir pour un site de demandes ?
Un site de 5 pages au plus coûte 990 € HT (Pack First), de 12 pages au plus 1 400 € HT (Pack Smart). La fiche Google est à 260 € HT et l'envoi automatisé des demandes à partir de 490 € HT. Le reste est fixé au devis selon le périmètre.
Quel est le délai de réalisation ?
Il est fixé au devis selon le périmètre. À titre indicatif, un site vitrine peut être déployé dès 15 jours.
Un site de demandes pour votre entreprise de rénovation ?
Décrivez vos métiers et votre zone d’intervention : nous vous répondons sous 24 h.